Verzendbeleid

Kynara ("wij", "ons" of "onze") beheert de website https://kynara.nl/ (de “Site”). Ons doel is om een soepel en transparant verzendproces te garanderen voor jouw gemak en tevredenheid. Hieronder vind je alle details over ons verzendbeleid.

Dit verzendbeleid geldt voor alle bestellingen die worden geleverd binnen Nederland en België. Hieronder vind je alle details over ons verzendbeleid.

Overzicht van het Beleid

Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).
Laatste bestelmoment: 22:00 uur (GMT+01:00, Amsterdam).
Bezorgtijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 6-9 werkdagen na verwerking geleverd, afhankelijk van de bestemming.
Totale levertijd: Gemiddeld 7 tot 11 werkdagen

Verzendkosten

Gratis verzending: Alle bestellingen worden gratis verzonden, ongeacht het orderbedrag — zowel naar Nederland als naar België.

Verzendgebied

Leveringsgebied: Wij verzenden momenteel alleen naar Nederland en België.
Toekomstige uitbreiding: We overwegen in de toekomst ons leveringsgebied uit te breiden.

Bestelverwerking

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Laatste bestelmoment: 22:00 uur (GMT+01:00, Amsterdam)
Geen verzending op: Zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen.

Levertijd

Geschatte bezorgtijd: 6-9 werkdagen na verwerking van de bestelling, afhankelijk van het afleveradres.
Totale levertijd: Gemiddeld 7 tot 11 werkdagen

Gepersonaliseerde artikelen

De productie duurt 7 tot 10 werkdagen, waardoor de totale geschatte levertijd uitkomt op 20 tot 25 werkdagen.
Elk artikel wordt zorgvuldig vervaardigd volgens uw exacte specificaties om nauwkeurigheid, kwaliteit en oog voor detail te garanderen.
Aangezien elk gepersonaliseerd artikel exclusief voor u wordt gemaakt, kan het niet worden doorverkocht of hergebruikt — en komt het daarom niet in aanmerking voor retournering of omruiling, tenzij het artikel beschadigd of defect aankomt.

Je bestelling annuleren

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Geen probleem. Omdat we direct aan de slag gaan om jouw speciale moment voor te bereiden, kun je je bestelling binnen 4 uur na het plaatsen kosteloos annuleren.

Na deze periode van 4 uur is je bestelling verwerkt in ons systeem en kan deze niet meer worden geannuleerd. Neem voor een annulering direct contact met ons op via info@kynara.nl.

Verzendproces

Koeriersdiensten: Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en FedEx voor al onze zendingen.
Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie.
Bestellingen worden verzonden vanuit China via onze internationale logistieke partners.

Beschadigde of Verloren Bestellingen

Beschadigd ontvangen: Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Verloren bestelling: Neem direct contact met ons op zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Contact informatie

Als je vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om onze FAQ pagina te bezoeken of contact op te nemen met onze klantenservice.

E-mail: info@kynara.nl
Telefoon Nummer: +31 6 13279137
Bedrijfsadres: Zinkstraat 24, Breda, Noord-Brabant, 4823 AD, Nederland

Contact formulier: Contact ons

Openingstijden: Maandag tot vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur

Reactietijden: We nemen binnen 24 werkuren contact met je op